Hôtel RH Murcia Centro 3 étoiles à Murcia

Que dois-je savoir sur le code promotionnel d’anniversaire ?

Le code promotionnel d’anniversaire est envoyé par newsletter le jour même de votre anniversaire. Pour le recevoir, vous devez être inscrit comme client et avoir activé l’option permettant de recevoir des communications promotionnelles.

Ce code est valable pendant 7 jours à compter de sa date d’envoi et peut être utilisé pour effectuer une réservation avec un séjour prévu dans les 12 mois suivants.

Il s’applique uniquement aux nouvelles réservations, une seule fois, et pour une chambre par code. Il ne peut pas être utilisé pour des services supplémentaires et n’est pas cumulable avec d’autres offres, réductions ou avantages Cliente RH.

Si le code ne fonctionne pas, vérifiez qu’il respecte bien les conditions d’utilisation et qu’il est encore valide. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Publié le 14/01/2014. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Puis-je annuler ma réservation sans frais ?

Si vous avez réservé directement sur notre site officiel, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant 12h00 le jour de votre arrivée.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Que comprend l’assurance gratuite d’assistance médicale incluse dans ma réservation ?

L’assurance gratuite d’assistance médicale comprend, entre autres garanties, le rapatriement ou le transport en cas de maladie, les frais de déplacement, ainsi que le remboursement des jours de vacances non utilisés.

Vous pouvez consulter les informations complètes en cliquant sur le lien correspondant.

Publié le 28/06/2020. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Quels sont les avantages de l’inscription comme client RH ?

En vous inscrivant dans l’espace client de Hoteles RH, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages dès votre inscription, notamment 4 % de réduction supplémentaire, un bon cadeau lorsque la promotion est disponible, une assurance gratuite, ainsi que l’annulation gratuite jusqu’à 72 heures avant l’arrivée. Dans certaines destinations, comme Benidorm et Calpe, vous pouvez également profiter d’un service de transfert gratuit. Il est important de rappeler que les formules demi-pension et pension complète n’incluent pas les boissons.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Puis-je effectuer le check-in en ligne ? Les réservations de groupe sont-elles acceptées ?

Oui. Vous pouvez préparer votre arrivée à l’hôtel depuis chez vous en effectuant le check-in en ligne dans votre espace personnel sur notre site web. Cela vous permettra de gagner du temps et d’éviter les files d’attente à la réception.

Pour les réservations individuelles, les groupes de plus de 4 chambres ne sont pas acceptés. Les réservations pour enterrements de vie de célibataire, fêtes ou anniversaires ne sont pas autorisées. Les réservations individuelles faisant partie d’un groupe pourront également être refusées.

Publié le 01/05/2020. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Quels sont les horaires de check-in et de check-out chez Hoteles RH ?

Dans la plupart des hôtels RH, les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée. Au RH Murcia Centro, l’accès à la chambre est possible à partir de 15h00.

Lorsque cela est possible, nous essayons de préparer les chambres avant 14h00. Le check-out doit être effectué avant 12h00 le jour du départ.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Dois-je inclure les enfants et les bébés dans ma réservation ?

Oui. Toutes les personnes qui séjourneront à l’hôtel doivent être indiquées dans la réservation, qu’il s’agisse d’un bébé, d’un enfant ou d’un adulte.

L’hôtel doit connaître le nombre total d’occupants ainsi que leurs âges, car certaines chambres ne permettent pas l’ajout d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé.

Les enfants sont considérés comme tels jusqu’à 12 ans inclus. À partir de cet âge, ils sont comptés comme adultes.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de confirmation de ma réservation ?

Nous vous recommandons de vérifier tout d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable, car l’e-mail envoyé par Hoteles RH peut parfois s’y trouver.

Si votre réservation a bien été confirmée à l’écran et que vous disposez d’un numéro de référence, vous pouvez consulter les informations de votre séjour et télécharger votre bon depuis la rubrique Mes Réservations sur hotelesrh.com, après vous être connecté.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +34 965 853 939 afin de vérifier les données de votre réservation.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Puis-je séjourner avec mon animal de compagnie chez Hoteles RH ?

De manière générale, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans nos hôtels, à l’exception des Estudios Vinaròs Playa.

Dans cet établissement, un kit pour animaux est fourni. Il comprend une cage avec matelas, une gamelle, un abreuvoir, des friandises de bienvenue et un plan pour rejoindre Playa Can à Vinaròs, Aiguaoliva.

Le tarif est de 15 € par kit/jour. Si votre animal pèse plus de 15 kg, veuillez consulter directement l’hôtel au préalable.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Combien de chambres puis-je réserver au maximum ?

Notre moteur de réservation permet de réserver jusqu’à 4 chambres maximum. Si vous souhaitez réserver un nombre de chambres supérieur, nous vous invitons à nous contacter directement.

Les réservations pour enterrements de vie de célibataire ou pour grands groupes liés à des célébrations ne sont pas autorisées.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Puis-je effectuer une réservation si j’ai moins de 18 ans ?

Non. L’âge minimum requis pour effectuer une réservation chez Hoteles RH est de 18 ans.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?

Pour appliquer un code promotionnel, sélectionnez l’option « Avez-vous un code promotionnel ? » située en haut du moteur de recherche de la page d’accueil.

Saisissez ensuite votre code dans le champ prévu à cet effet avant de poursuivre le processus de réservation.

Publié le 01/01/2024. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com

Est-il permis de fumer dans l’hôtel ?

Il est interdit de fumer sur les terrasses, dans les espaces extérieurs destinés à la consommation d’aliments et de boissons, ainsi que dans les zones pour enfants.

Cette mesure vise à protéger la santé des non-fumeurs, en particulier celle des mineurs et des personnes vulnérables, en garantissant des espaces sûrs et sans fumée. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

L’hôtel pourra disposer d’une zone spécifique réservée aux fumeurs.

Publié le 11/03/2022. Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Dans le cas contraire, veuillez envoyer un e-mail à faqs@hotelesrh.com